Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ shbep

Điều 1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện ("Điều khoản") dưới đây quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người sử dụng ("Thành viên", "Bạn") và shbep ("Chúng tôi", "Nhà cái") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại trang web shbep. Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ do shbep cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: đá gà trực tiếp Thomo, nổ hũ jackpot, live casino, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi giải trí khác có mặt trên nền tảng shbep.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản shbep

Để trở thành thành viên shbep, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. shbep có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh tuổi. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi, shbep sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn và hủy mọi giao dịch liên quan.
2. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hậu quả phát sinh từ việc khai báo thông tin sai lệch thuộc hoàn toàn trách nhiệm của bạn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại shbep. Việc đăng ký nhiều tài khoản (multi-account) bị nghiêm cấm tuyệt đối. shbep có quyền khóa tất cả tài khoản vi phạm và tịch thu số dư.
4. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Những người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được sử dụng dịch vụ shbep.

Điều 3. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Khi đăng ký tài khoản shbep, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập shbep cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân và bạn bè.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ 2-3 tháng một lần.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản shbep.
• Đăng xuất khỏi tài khoản shbep sau mỗi phiên sử dụ ng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ shbep nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

shbep không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do bạn không tuân thủ các quy định bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng cho thấy tài khoản đã bị xâm nhập và bạn đã thông báo kịp thời cho shbep.

Điều 4. Quy định về nạp tiền và rút tiền

4.1. Nạp tiền vào tài khoản shbep

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản shbep thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác). Đơn vị tiền tệ sử dụng tại shbep là Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp VIP của thành viên).
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản shbep trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản tài chính của bên thứ ba để nạp tiền vào shbep.

4.2. Rút tiền từ tài khoản shbep

Khi muốn rút tiền thắng cược, thành viên shbep cần lưu ý các quy định sau:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần.
• Mức rút tối đa: 300.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể cao hơn cho thành viên VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản shbep. shbep từ chối mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản không cùng chủ sở hữu.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.

4.3. Chống rửa tiền

shbep tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (AML). Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính, shbep có quyền đóng băng tài khoản, tạm giữ số dư và phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra.

Điều 5. Quy tắc cá cược và kết quả

Khi tham gia cá cược tại shbep — bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, live casino, cá cược thể thao V-League và xổ số — bạn cần tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi sản phẩm cá cược tại shbep có quy tắc riêng. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi đặt cược. Mọi cược đã xác nhận sẽ không được hủy hoặc hoàn lại trừ trường hợp quy tắc riêng cho phép.
• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống shbep dựa trên dữ liệu chính thức. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về shbep sau khi xem xét toàn diện các bằng chứng.
• shbep có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có dấu hiệu gian lận ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào từng sản phẩm và sự kiện cụ thể. shbep có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Chương trình khuyến mãi và điều kiện nhận thưởng

shbep thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Khi tham gia khuyến mãi, bạn cần lưu ý:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện doanh thu cược (turnover/vòng cược) riêng. Bạn phải hoàn thành yêu cầu doanh thu cược trước khi được phép rút tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• Mỗi thành viên shbep chỉ được phép nhận một lần thưởng từ mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• shbep có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, cá cược đối kháng hoặc sử dụng bot.
• Điều khoản chi tiết của từng chương trình khuyến mãi sẽ được đăng tải tại trang khuyến mãi trên website shbep và có giá trị pháp lý bổ sung cho Điều khoản chung này.

Điều 7. Các hành vi bị nghiêm cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ shbep, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống shbep.
2. Khai thác lỗi hệ thống, lỗ hổng bảo mật hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
3. Cá cược đối kháng (hedging/arbitrage) giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm bảo đảm lợi nhuận.
4. Sử dụng thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân giả hoặc tài khoản tài chính không thuộc quyền sở hữu của bạn.
5. Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của shbep.
6. Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Khi phát hiện hành vi vi phạm, shbep có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm của shbep

shbep nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và an toàn 24/7. Tuy nhiên, shbep không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi mạng internet, tấn công DDoS).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bạn. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro và bạn nên chỉ sử dụng số tiền có thể chấp nhận mất.
• Mất mát do bạn không bảo mật thông tin tài khoản shbep đúng cách.
• Hậu quả pháp lý phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ shbep tại khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.

Điều 9. Chơi có trách nhiệm

shbep cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thời gian chơi.
• Tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng shbep.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ shbep 24/7 nếu bạn cảm thấy cần tư vấn hoặc hỗ trợ về vấn đề cá cược có trách nhiệm.

Hãy luôn ghi nhớ: cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Điều 10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web shbep — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, phần mềm và cơ sở dữ liệu — thuộc quyền sở hữu trí tuệ của shbep hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của shbep cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Điều 11. Sửa đổi và cập nhật Điều khoản

shbep có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website shbep và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shbep sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý tuân thủ mọi thay đổi.

Điều 12. Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện hoặc dịch vụ của shbep, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng shbep qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website shbep.
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.